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在线票务不能让诚信“掉线

时间:2018-11-30 14:20来源:未知 作者:admin 点击:
今年国庆假期,不少热门旅游线路的火车票紧俏万分,但售票窗口却鲜有人通宵达旦排队,大多数人选择了网上购票。此外,随着互联网发展,线上购买电影票、演唱会门票的渠道也越来越多。多类型的票务平台为人们提供便捷,免去了排队的烦恼,但其背后存在的付费

  今年国庆假期,不少热门旅游线路的火车票紧俏万分,但售票窗口却鲜有人通宵达旦排队,大多数人选择了网上购票。此外,随着互联网发展,线上购买电影票、演唱会门票的渠道也越来越多。多类型的票务平台为人们提供便捷,免去了排队的烦恼,但其背后存在的付费“抢票”、任性加价、捆绑销售、随意取消订单等诸多乱象,也着实令消费者头疼。(10月11日 《人民日报》)

  数字化时代,只需网上操作就可以买到需要的各类票,免去了路上的奔波和排队的烦恼,在线票务确实大为方便了人们的生活。不过在享受便捷的同时,诸如肆意加价、付费“抢票”、捆绑销售、随意取消订单等线上售票方的不诚信行为,也令消费者感到不满和无奈。对于在线票务存在的乱象如不坚决遏制,必然会影响整个行业的健康发展。需要我们警醒的是,网络经营活动同样要谨守诚信经营的理念,不能游离于法律和行业规则之外。

  在线票务之所以存在乱象,一个重要原因在于个别不诚信平台的经营者善于打法律的“擦边球”。诸如在付费“抢票”中不是直接收费代售,而是以“加速包”“抢票插件”等方式掩人耳目,至于幕后的操作如何,消费者不得而知,虽然心有疑虑,但目前在法律上还难以界定。还有个别平台在销售机票时通过隐藏式的默认勾选,捆绑搭售各种保险及服务费,消费者一不小心就会多花很多冤枉钱。由此可见,当务之急还是需要法律层面进一步完善,对在线票务的各类经营模式要有全面的严格规定,避免让经营者有机可乘、有空可钻,给消费者提供诚信公平透明的消费环境。

  要刹住在线票务中的歪风,还需要监管部门加大监管力度。现在各类在线票务平台如雨后春笋一般,有的甚至没有经过审批和备案,也堂而皇之地上线交易。对于非正规平台,监管部门应当严肃取缔,并追究有关责任人的相关责任。对于正规平台,也要加强日常审查和监控,对违规的销售行为要责令纠正,综合运用行政处罚、责令赔偿、联合惩戒等机制,对在线票务平台的经营者形成震慑,督促其端正经营态度,杜绝靠不诚信行为牟利的现象。

  消费者在线购票时也要擦亮眼睛,对相关条款要仔细阅读,对是否存在加价、搭售等行为要认真辨别,避免落入消费陷阱;更不要为了些许利益选择非正规渠道购票,以免上当受骗。一旦个人利益受到侵害,务必及时向有关部门寻求帮助,全力维护个人的合法权益。

  在线票务行业要着眼长远,各方经营主体要竭力维护诚信经营的良好发展环境,严格遵守法律法规和行业准则,立足于为消费者提供便利,用优质服务开展竞争,切莫动歪心思、妄图“走捷径”,只有秉持诚信理念,才能得到消费者的认可和支持。

(责任编辑:admin)
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